Polski rynek gazowy przechodzi znaczące zmiany w ostatnich latach. Liberalizacja, nowe regulacje oraz rosnąca konkurencja sprawiają, że konsumenci mają coraz większy wybór dostawców i taryf. W tym artykule porównujemy największe firmy gazowe działające w Polsce pod względem oferty, cen, infrastruktury oraz obsługi klienta.
1. Główni gracze na polskim rynku gazowym
PGNiG
Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo to największy dostawca gazu ziemnego w Polsce. Firma odpowiada za około 90% dostaw gazu do odbiorców indywidualnych i biznesowych w kraju.
- Zasięg: Ogólnopolski
- Liczba klientów: ponad 7 milionów
- Rok założenia: 1982
Gaz-System
Operator Gazociągów Przesyłowych GAZ-SYSTEM S.A. odpowiada za przesył gazu ziemnego oraz zarządzanie najważniejszymi gazociągami w Polsce.
- Zasięg: Ogólnopolski
- Długość sieci: ponad 11 tys. km
- Rok założenia: 2004
PSG
Polska Spółka Gazownictwa zajmuje się dystrybucją gazu ziemnego, zarządzając siecią gazową o długości ponad 190 tys. km.
- Zasięg: Ogólnopolski
- Liczba przyłączy: ponad 5 milionów
- Rok założenia: 2013
2. Porównanie cen gazu
Ceny gazu w Polsce są regulowane przez Urząd Regulacji Energetyki dla odbiorców indywidualnych, ale firmy mogą konkurować cenowo w zakresie taryf biznesowych oraz opłat dodatkowych.
| Firma | Taryfa W-1 | Taryfa W-2 | Taryfa W-3 | Opłata stała (mies.) |
|---|---|---|---|---|
| PGNiG | 0.11 zł/kWh | 0.10 zł/kWh | 0.09 zł/kWh | 12.00 zł |
| Tauron | 0.12 zł/kWh | 0.11 zł/kWh | 0.10 zł/kWh | 14.00 zł |
| Enea | 0.13 zł/kWh | 0.12 zł/kWh | 0.11 zł/kWh | 13.50 zł |
| Hermes Energy | 0.12 zł/kWh | 0.11 zł/kWh | 0.10 zł/kWh | 11.00 zł |
| Axpo Polska | 0.12 zł/kWh | 0.11 zł/kWh | 0.10 zł/kWh | 13.00 zł |
* Ceny brutto obowiązujące w III kwartale 2023. Stawki mogą się różnić w zależności od regionu i indywidualnych ustaleń.
Jak widać, różnice cenowe między dostawcami nie są bardzo duże, szczególnie dla taryf W-2 i W-3. Warto jednak zwrócić uwagę na opłaty stałe, które mogą znacząco wpłynąć na całkowity koszt, szczególnie przy mniejszym zużyciu gazu.
3. Infrastruktura i zasięg
Rozwój infrastruktury gazowej jest kluczowy dla zapewnienia stabilnych dostaw i możliwości przyłączenia nowych odbiorców. Porównaliśmy głównych graczy pod względem posiadanej infrastruktury.
PGNiG
- 7 podziemnych magazynów gazu
- Pojemność magazynowa: 3 mld m³
- Wydobycie krajowe: ok. 4,5 mld m³ rocznie
- Terminal LNG w Świnoujściu (współpraca)
Gaz-System
- Sieć przesyłowa: ponad 11 tys. km
- 14 tłoczni gazu
- 891 stacji gazowych
- Terminal LNG w Świnoujściu (operator)
PSG
- Sieć dystrybucyjna: ponad 190 tys. km
- Ponad 5 mln przyłączy gazowych
- Ponad 1800 stacji gazowych
- Obsługa 1553 gmin (62% wszystkich gmin w Polsce)
4. Jakość obsługi klienta
Przeprowadziliśmy badanie satysfakcji klientów firm gazowych, analizując opinie w mediach społecznościowych, wyniki ankiet oraz dane z UOKiK dotyczące skarg konsumenckich.
5. Dodatkowe usługi i oferty specjalne
Firmy gazowe coraz częściej oferują dodatkowe usługi i promocje, aby przyciągnąć i utrzymać klientów.
| Firma | Pakiety serwisowe | Audyty energetyczne | Oferty łączone | Programy lojalnościowe |
|---|---|---|---|---|
| PGNiG | Tak, 3 poziomy | Tak | Tak (z prądem) | Tak |
| Tauron | Tak, 2 poziomy | Tak | Tak (z prądem) | Tak |
| Enea | Tak, 1 poziom | Nie | Tak (z prądem) | Tak |
| Hermes Energy | Nie | Tak | Nie | Nie |
6. Podsumowanie i rekomendacje
Na podstawie analizy cen, infrastruktury, jakości obsługi klienta oraz dodatkowych usług, możemy sformułować następujące rekomendacje:
Dla gospodarstw domowych o małym zużyciu gazu (do 1500 kWh rocznie):
Rekomendujemy Hermes Energy ze względu na najniższą opłatę stałą i konkurencyjne ceny dla taryfy W-1. Warto jednak sprawdzić dostępność przyłączenia w swojej lokalizacji.
Dla gospodarstw domowych o średnim zużyciu gazu (1500-8000 kWh rocznie):
PGNiG oferuje najlepszy stosunek ceny do jakości dla taryfy W-2, z dodatkowymi korzyściami w postaci rozbudowanego programu lojalnościowego i pewności dostaw.
Dla gospodarstw domowych o dużym zużyciu gazu (powyżej 8000 kWh rocznie):
Dla taryfy W-3 najkorzystniejsze warunki oferuje PGNiG, szczególnie przy korzystaniu z gazowego ogrzewania domu.
Dla firm i klientów biznesowych:
Rekomendujemy indywidualne negocjacje z kilkoma dostawcami. Tauron i PGNiG oferują najszerszą gamę usług dodatkowych dla biznesu, ale mniejsze firmy często są bardziej elastyczne cenowo.
Warto pamiętać, że sytuacja na rynku gazowym jest dynamiczna, a ceny i oferty mogą się zmieniać. Przed podjęciem decyzji o zmianie dostawcy, zalecamy dokładne porównanie aktualnych ofert i sprawdzenie, czy dany dostawca obsługuje Państwa lokalizację.
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących wyboru dostawcy gazu, zachęcamy do kontaktu z naszymi ekspertami poprzez formularz kontaktowy.
